En Kellys Lodg (operado por Kellys Homes Design) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella, en cumplimiento con las leyes aplicables de la República Dominicana y las mejores prácticas internacionales de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Empresa: Kellys Homes Design / Kellys Lodg
- País: República Dominicana
- Correo de contacto: info@kellyslodg.com
- Teléfono: +1 (809) 974-5555
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sitio:
2.1 Información que nos proporcionas directamente
- Formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, tipo de propiedad y mensaje.
- Newsletter: dirección de correo electrónico al suscribirte.
- WhatsApp: nombre de usuario y mensajes cuando nos contactas a través de WhatsApp Business (+1 809-974-5555).
- Consultas directas: información sobre propiedades de tu interés que nos compartas voluntariamente.
2.2 Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y datos del dispositivo (navegador, sistema operativo, resolución de pantalla).
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y clics dentro del sitio.
- Datos de preferencias de filtros (zona, precio, habitaciones) guardados en tu navegador (localStorage).
- Propiedades marcadas como favoritas, almacenadas únicamente en tu dispositivo.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tu información para los siguientes fines:
- Gestión de consultas: responder a tus solicitudes sobre propiedades en alquiler o venta.
- Valoración de inmuebles: procesar y evaluar tu propiedad para incluirla en nuestra cartera.
- Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre propiedades disponibles si das tu consentimiento.
- Mejora del servicio: analizar el comportamiento en el sitio para optimizar la experiencia de usuario.
- Obligaciones legales: cumplir con requerimientos regulatorios aplicables en la República Dominicana.
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos en base a:
- Tu consentimiento (formularios, newsletter, favoritos).
- Ejecución de un contrato cuando gestionamos una propiedad de tu interés.
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Almacenamiento local (localStorage)
Nuestro sitio utiliza localStorage de tu navegador para guardar tus preferencias de búsqueda y las propiedades que marcas como favoritas ("Me interesa"). Esta información:
- Se almacena exclusivamente en tu dispositivo, no en nuestros servidores.
- No se comparte con terceros.
- Puedes borrarla en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
- No expira automáticamente.
6. Compartición con terceros
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:
- Firebase / Google LLC: hosting del sitio y funciones de nube (Firebase Hosting, Cloud Functions). Consulta la Política de Privacidad de Google.
- WhatsApp / Meta Platforms: cuando nos contactas por WhatsApp. Consulta la Política de WhatsApp.
- Google Analytics: análisis anónimo del tráfico del sitio.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley en la República Dominicana.
7. Transferencias internacionales
Al usar servicios como Firebase (Google, EE.UU.) tus datos pueden ser procesados fuera de la República Dominicana. Google cumple con marcos de protección de datos internacionalmente reconocidos, incluidas las Cláusulas Contractuales Estándar.
8. Plazo de conservación
- Formulario de contacto: 2 años desde la última interacción, o hasta que solicites su eliminación.
- Newsletter: hasta que canceles la suscripción.
- Datos analíticos: 26 meses (configuración estándar de Google Analytics).
9. Tus derechos
De acuerdo con la legislación aplicable en la República Dominicana (Ley 172-13 sobre protección de datos) y los estándares internacionales, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Oposición: oponerte al tratamiento para fines comerciales.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@kellyslodg.com con el asunto "Derechos de privacidad" o llámanos al +1 (809) 974-5555. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información, incluyendo transmisión cifrada mediante HTTPS, control de acceso a sistemas internos y revisiones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.
11. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos ha facilitado datos, contáctanos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico (si nos lo has proporcionado). El uso continuado del sitio tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
- Email: info@kellyslodg.com
- Teléfono / WhatsApp: +1 (809) 974-5555
- Bávaro, La Altagracia, República Dominicana